Rukovalac podacima: Mama Zona, Marka Oreškovića 7, Beograd. Kontakt: info@mamazona.rs.

Koje podatke prikupljamo

Nalog: ime i prezime, email adresa, telefon (ako ga uneseš), lozinka (čuva se šifrovano — mi je ne vidimo).
Korišćenje usluga: rezervacije termina, prijave na događaje, kupovine paketa i krediti, lista čekanja, evidencija dolazaka.
Porudžbine: ime, email, telefon i adresa za dostavu.
Upitnici pre termina: odgovori koje uneseš, a koji mogu da sadrže podatke o zdravlju.
Interesovanja i newsletter: teme koje označiš i saglasnost za primanje novosti.

Zašto ih koristimo

Da bismo ti omogućili rezervacije, prijave i kupovinu (izvršenje ugovora).
Da bismo te obavestili o rezervaciji, ponudi mesta sa liste čekanja ili porudžbini.
Da bi se stručnjakinja pripremila za tvoj termin (upitnici).
Da bismo slali novosti — samo ako si dala saglasnost.

Podaci o zdravlju

Odgovore iz upitnika tretiramo kao posebnu kategoriju podataka. Njima pristupaju isključivo ti i stručnjakinja koja vodi tvoj termin. Administracija vidi samo da li je upitnik popunjen, a sadržaj joj postaje dostupan jedino ako joj stručnjakinja izričito odobri pristup — i taj pristup može da bude povučen. Odgovore ne šaljemo elektronskom poštom.

Osnov za obradu je tvoja izričita saglasnost, koju daješ popunjavanjem upitnika. Saglasnost možeš povući u svakom trenutku.

Kome se podaci prosleđuju

Ne prodajemo podatke i ne prosleđujemo ih trećim licima radi marketinga. Koristimo obrađivače koji nam pružaju tehničku uslugu: hosting sajta, bazu podataka i slanje email poruka. Oni podatke obrađuju isključivo po našem nalogu.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji. Evidenciju o rezervacijama i porudžbinama čuvamo koliko je potrebno radi vođenja evidencije. Odgovore iz upitnika čuvamo dok traje pružanje usluge, a brišemo ih na tvoj zahtev.

Tvoja prava

uvid u podatke i njihovu kopiju,
ispravku netačnih podataka,
brisanje naloga i podataka,
povlačenje saglasnosti (npr. newsletter),
prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Deo prava možeš ostvariti sama: u Moj nalog menjaš svoje podatke, preuzimaš kopiju i tražiš brisanje naloga. Za sve ostalo piši nam na info@mamazona.rs.

Kolačići

Koristimo samo kolačiće neophodne za rad sajta — pre svega da bi ostala prijavljena i da bi korpa radila. Ne koristimo kolačiće za praćenje u reklamne svrhe.

Poslednja izmena: 25.07.2026.

Politika privatnosti